Solicitud de eliminación de cuenta - Pettxi
Esta página indica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en la app Pettxi y Pettxi Driver (desarrollador: Inversiones Pettxi).
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a mascotas@pettxi.com con asunto "Eliminación de cuenta".
- Indica la dirección de correo y el número de teléfono con el que estás registrado en Pettxi.
- Te confirmaremos en un plazo de 15 días hábiles y, tras ello, procederemos a la eliminación.
Datos que eliminamos
- Información de cuenta y perfil
- Historial de viajes y detalles de los trayectos
- Datos de métodos de pago vinculados a tu cuenta
- Datos de contacto y preferencias
Datos que podemos conservar
Podemos conservar datos anonimizados o agregados que no permitan identificarte. Cuando la ley lo exija (p. ej. facturación, reclamaciones), conservamos solo lo imprescindible durante el plazo legal.
Plazos
- La cuenta y los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días desde que confirmamos tu solicitud.
- Las copias de seguridad se purgan en un plazo de 90 días.
- Los datos conservados por obligación legal pueden mantenerse durante el periodo que exija la normativa aplicable.
Para dudas sobre eliminación de cuenta o datos, escríbenos a mascotas@pettxi.com.